Politica de cancelación de reservaciones:
Servicio de transportación
- Las cancelaciones deberán ser realizadas con por lo menos 24 horas de anticipación para poder ser reembolsadas sin penalización.
- Las cancelaciones de último momento o no presentarse al servicio, son reservaciones no reembolsables.
Actividades y tours
- Cancelaciones de último minuto o no presentarse al tour (no-shows): No son reembolsables. Todos los servicios operan sin importar las condiciones climáticas (llueva o haga sol). Si el operador del tour cancela debido a condiciones climáticas severas, se reembolsará el 100% del valor del servicio.
- Modificaciones por clima: Si decides declinar un tour debido a las condiciones climáticas mientras este se encuentra en marcha, podrías ser elegible para reprogramar tu viaje. Sin embargo, en este escenario no se autorizan cancelaciones y la política estándar de cancelación de 24 horas dejará de aplicar.
Aplican restricciones y condiciones especiales según la temporada o el tipo de servicio.
Exención de responsabilidades
Declaro bajo protesta de decir verdad, que conozco y acepto los riesgos que entraña la práctica de la actividad que estoy contratando; que gozo de buena salud y no padezco de enfermedad de las vías respiratorias, padecimiento relativo al corazón o de alguna otra enfermedad que me impida realizar dicha actividad, así mismo he sido informado que la empresa denominada "VIAJES THOMAS MOORE S.A DE C.V” es intermediaria entre el prestador del servicio contratado y yo, por lo tanto le eximo a ella, así como a cualquier miembro de su personal de cualquier responsabilidad civil o de cualquier otra índole que se derive de las leyes aplicables; respecto de cualquier lesión incapacidad física total y parcial, muerte, pérdida o daño sufridos en mi persona o propiedad siendo así que no podrá ser inculpada por cualquier accidente que yo sufra en la práctica de esta actividad por los servicios contratados a través de esta.
Certifico que como padre / tutor del menor que practicará la actividad contratada, otorgo mi consentimiento y asumo toda responsabilidad derivada de la actividad contratada, liberando a VIAJES THOMAS MOORE S.A DE C.V. y a cualquier miembro de su personal, en los términos y alcance del párrafo anterior.
